اگر در حال انتخاب ابزار دیجیتال برای مدیریت کسبوکارتان هستید، باید بدانید CRM و Business Central هر کدام برای چه هدفی طراحی شده و چه ویژگیهایی دارند. در این صفحه به شما کمک میکنیم تصمیم درستی بگیرید یا حتی راهکار ادغام این دو را بشناسید.
CRM دادههای سرنخ و مشتریان را یکپارچه میکند، پیگیریها را خودکار ، تعاملات فروش و خدمات را ثبت میکند و نرخ تبدیل و رضایت را افزایش میدهد
امتیازدهی سرنخها، مرحلهبندی فرصتها و پیشبینی فروش را یکپارچه میکند تا اولویتگذاری و تبدیل افزایش یابد.
یادآورها، تسکها و گردشکارها را خودکار میکند تا پیگیری به موقع انجام شده و فرصتهای از دست نروند.
تاریخچه تعاملات، تیکتها، خریدها و ترجیحات مشتری را تجمیع میکند تا ارتباطات شخصیسازی و مشتری بهبود یابد.
KPIها و عملکرد تیم را لحظهای نمایش میدهد و در هر لحظه امکان تصمیمگیری مبتنی بر داده را فراهم میکند.
ERP منابع سازمان را یکپارچه میکند، فرایندهای مالی، انبار، خرید و پروژه را خودکار کرده، گزارش دقیق ارائه داده و تصمیمگیریهای مدیریتی را ساده میکند.
ثبت اسناد، خزانهداری، بودجهبندی و گزارشها را یکپارچه میکند تا شفافیت و انضباط مالی افزایش یابد.
خرید، موجودی، سفارشدهی و تامینکنندگان را هماهنگ میکند تا کمبود، مازاد و هزینه نگهداری کاهش یابد.
ظرفیت، زمانبندی، منابع و هزینهها را کنترل میکند تا تحویل بهموقع و سودآوری پروژهها تضمین شود.
دادههای واحدها را تلفیق کرده و داشبوردهای مدیریتی میسازد تا تصمیمگیری و برنامهریزی دقیقتر شود.
اگر در حال انتخاب ابزار دیجیتال برای مدیریت کسبوکار هستی، باید بدونی CRM و Business Central هر کدوم برای چه هدفی طراحی شدن. این صفحه بهت کمک میکنه تصمیم درستی بگیری یا حتی راهکار ادغام این دو رو بشناسی.
| ویژگی | Microsoft CRM | Business Central |
|---|---|---|
| تمرکز اصلی | فروش و مشتری | مالی و عملیات |
| واحدها | فروش خدمات بازاریابی | مالی انبار تولید |
| ارزش کلیدی | افزایش نرخ تبدیل | کاهش هزینههای سازمان |
| دید داده | نمای کامل مشتری | تصویر یکپارچه سازمان |
| هدف نهایی | رشد فروش پایدار | بهرهوری عملیاتی بیشتر |
اگر تمرکزتان فروش و مشتری است، CRM و برای چالشهای عملیات، مالی و فرآیندهای سازمانی ERP مناسب است. برای انتخاب متناسب با زیرساخت سازمان روی دکمه زیر بزنید و از کارشناسان ما مشاوره بگیرید.
CRM بر فرآیندهای مشتریمحور مثل مدیریت سرنخ و فرصت، کمپینهای بازاریابی، تیکتینگ و نمای ۳۶۰ درجه مشتری تمرکز میکند و به افزایش نرخ تبدیل و وفاداری منجر میشود. اما ERP روی هسته عملیات داخلی مثل واحد مالی، انبار، خرید، تولید و پروژهها تمرکز کرده و با یکپارچه سازی آنها هزینهها را کاهش و برنامهریزی منابع را دقیقتر میکند. این دو نرمافزار مکملاند، نه جایگزین. بسته به اهداف، پیچیدگی فرایندها و زیرساخت، میتوانید یکی را آغاز کنید و سپس ادغامشان را در پلتفرمهایی مانند Dynamics 365 پیش ببرید.
کارشناسان ما در فالنیک آمادهاند تا نیازهای خاص کسبوکار شما را بررسی و نسخهای دقیق از Microsoft CRM را متناسب با زیرساخت و فرآیندهایتان پیشنهاد دهند.
پشتیبانی با بهترین
متخصصها در فالنیک
درست مانند یک ناخدای ماهر که برای هدایت کشتی خود به قطبنما نیاز دارد، شما نیز برای هدایت کسبوکار خود به ابزارهای مختلفی نیاز دارید؛ یکی از مهمترین این ابزارها در کسبوکارهای کوچک،
شناخت بهترین نرم افزار crm برای شرکتها و سازمانها اهمیت زیادی دارد؛ زیرا اگر بخواهید از مزایای این نرم افزار به طور کامل و مطابق با نیازهای کسب و کارتان استفاده کنید باید در زمان
اگر شما هم با چالشهای مختلفی برای فروش، بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتریان دارید به احتمال زیاد نام CRM را شنیدهاید. اما میدانید CRM چیست و چه انواعی دارد؟ آیا میدانید چه کسب وکارهایی بیشتر به CRM نیاز دارند؟
Crm یکی از ابزارهای ضروری برای مدیریت اطلاعات و دادههای مشتریان و کسب و کار است. در دهه اخیر بهدلیل کاربرد و مزایای فراوان این نرم افزار، بسیاری از شرکتهای کوچک، متوسط و بزرگ از آن برای مدیریت و ساماندهی اطلاعات استفاده میکنند.
در دنیای امروز، موفقیت در کسبوکار بدون استفاده از ابزارهای مناسب، بسیار دشواراست. یکی از ابزارهای حیاتی و مناسب برای انواع کسبوکارها CRM است. نرم افزار crm مایکروسافت یکی از شناختهشدهترین و قدرتمندترین CRMها در جهان است.
آیا میخواهید برای مدیریت ارتباط با مشتریانتان در کسبوکارتان از crm استفاده کنید. آیا با ویژگیهای crmهای مختلف ایرانی و خارجی آشنایی دارید؟ چنانچه با ویژگیهای آنها آشنا نباشید،
اگر مدیر و صاحب یک کسبوکار باشید، بهخوبی میدانید که دادهها، ارزشمندترین اطلاعات هر سازمانی هستند. به همین دلیل، برای آنکه از طریق جمعآوری و تحلیل دادهها بتوانید تصمیمهای تجاری بهتری بگیرید،
