آشنایی با crm تحت وب مایکروسافت

به کمک نرم افزار Crm تحت وب یا crm ابری می‌توانید تمامی اقدامات لازم در راستای مدیریت اطلاعات کاربران را به سادگی انجام دهید. برای گرفتن مشاوره و دموی رایگان برای خرید crm تحت وب می‌توانید با شماره 02154591983 تماس بگیرید. کارشناسان ما به رایگان مشاوره‌های لازم را خدمتتان ارائه می‌دهند تا بتوانید با توجه به نیازتان بهترین تجربه را از خرید نرم افزار  crm داشته باشید.

نرم افزارcrm تحت وب یا crm ابری چیست؟

نرم افزارcrm تحت وب یا crm ابری از جمله راهکارهایی است که شرکت‌ها جهت رونق کسب و کارهای کوچک و متوسط در سایه تکنولوژی به وجود آورده‌اند. شرکت ماکروسافت نیز این قابلیت را در چند سال اخیر به کاربران معرفی کرده‌است تا به کمک آن، هر کسب و کاری در هر اندازه با هر میزان بودجه بتواند از امکانات نرم افزار crm تحت وب استفاده کند.

به صورت کلی، به هر سرویسی که کاربر از طریق اینترنت به آن دسترسی داشته باشد، سرویس ابری گفته می‌شود. افزارcrm تحت وب یا ابری این امکان را برای شما فراهم می‌کند که بدون نیاز به سخت‌افزاری خاص بتوانید از نرم‌افزار و ویژگی‌های crm ابری که متناسب با نیاز سازمان شما است، استفاده کنید.

crm ابری چه کمکی به شما می‌کند؟

به کمک نرم افزار crm ابری می‌توانید بدون خرید تجهیزات سخت افزاری خاص (سرورهای قدرتمند) یا فراهم کردن زیرساخت ویژه‌ای، به راحتی در هر محل و با هر دستگاهی، در عرض چند ثانیه به اطلاعات اتوماسیون تحت وب خود، اطلاعات مشتریان، وضعیت فروش، کمپین‌ها و … دسترسی داشته باشید.  

قیمت اتوماسیون اداری تحت وب چقدر است؟

بسته به اینکه تمایل دارید چه امکاناتی روی crm ابری داشته باشید، تعداد کاربران شما چند نفر است و … قیمت نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب تعیین می‌شود. اما به طور کلی راه اندازی اتوماسیون اداری تحت وب قیمت پایین‌‌تری نسبت به راه اندازی crm نصبی خواهد داشت. اما برای اطلاعات دقیق درمورد قیمت آنها پیشنهاد می‌کنیم روی دکمه درخواست مشاوره رایگان کلیک کنید یا با شماره 02154591983 تماس بگیرید تا کارشناسان ما راهنمایی‌های لازم را خدمتتان ارائه کنند.

crm ابری با crm  نصبی چه تفاوتی دارد؟

مهم‌ترین تفاوتی که crm ابری نسبت به crm  نصبی دارد، فضای ذخیره سازی آنهاست. در CRM نصبی، فضای ذخیره سازی شما به میزان حافظه و زیرساخت‌های شما (فضای سرور) محدود است؛ از طرفی تمامی زیرساخت‌های موردنیاز در شرکت خود شما نگهداری می‌شود. در نتیجه پس از نصب و تحویل نرم‌افزار، مسئولیت نگهداری از سرور و سایر سخت‌افزارها به عهده خود شما است؛ که بهتر است برای حفظ و نگهداری آن از یک متخصص در زمینه IT کمک بگیرید تا مدیریت کامل دیتابیس توسط تیم IT شما انجام شود.

اما در نرم افزار  crmابری شما با محدودیت تعداد کاربر و فضای ذخیره سازی روبه‌رو نیستید. در نسخه اصلی نرم افزار crm تحت وب، تعداد مشخصی کاربر تعریف شده است. چنانچه شما تمایل داشته باشید تعداد کاربران خود را از مقدار مشخص شده افزایش دهید باید به ازای هر 5 نفر مبلغی مجزا پرداخت کنید. اما در حال حاضر فضای ذخیره سازی صفحات آن محدودیتی ندارد. در جدول زیر تفاوت‌های crm ابری و نصبی بیان شده است.

هر آنچه که در سی آر ام محلی می‌توانید داشته باشید با سی آر ام ابری هم خواهید داشت و هیچ محدودیتی وجود ندارد.

	crm محلی	crm ابری
محل نصب crm	روی سرور‌های داخلی شرکت	روی سرورهای شرکت ارائه دهنده
دسترسی به نرم افزار	به کمک شبکه داخلی شرکت در محل کار	از طریق اینترنت در هر محلی امکان دسترسی دارد.
امنیت	باید توسط کارشناس IT انجام شود.	به صورت منظم از اطلاعات بکاپ گرفته می‌شود.
آپدیت	باید توسط شرکت خدمات دهنده و کارشناس IT انجام شود.	می‌تواند ادمین خود شرکت آن را آپدیت کند.
زمان برای راه اندازی	چند ساعت نیاز به راه اندازی زیرساخت+ نصب نرم افزار	در عرض چند دقیقه
هزینه	هزینه نرم افزار + ماژول‌ها + هزینه خرید تجهیزات زیر ساخت + کارشناس IT	فقط هزینه نرم افزار و ماژول‌ها

نرم افزارcrm تحت وب چه مزایایی دارد؟

بهترین نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب باید دارای ویژگی‌های مختلفی باشند که از مهم‌ترین آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد. خوشبختانه تمامی این موارد در نرم افزار cloud dynamics crm 365 دیده شده و قابل ارائه به مشتریان است.

• Crm ابری مایکروسافت امکان بروزرسانی به آخرین نسخه ارائه شده را دارد.
• به صورت دوره‌ای از اطلاعات مشتری بک آپ گرفته می‌شود.
• اطلاعات در بالاترین سطح استانداردهای امنیتی در پایگاه‌های امن نگهداری می‌شود.
• امکان استفاده از نرم افزار به زبان فارسی وجود دارد.
• قیمت آن نسبت به خرید نرم افزار، سخت افزار و سرور کمتر است.
• به تناسب تعداد کاربر و ماژول‌ها نیاز به پرداخت هزینه است.
• امکان دریافت پشتیبانی از شرکت‌های مختلف که کار فروش سی آر ام online را انجام می‌دهند، وجود دارد.
• امکان اضافه کردن ماژول‌ها و امکانات مختلف به آن وجود دارد.
• محدود به دستگاه یا محدوده جغرافیایی خاصی نیست.
• امکان وصل شدن به نرم‌های مختلف مثل ماژول پیامک، مالی، اداری و … را دارد.
• پس از خرید، نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب به رایگان آموزش داده می‌شود.
• نرم افزار crm تحت وب امکان نظارت روی صفر تا صد فرآیند فروش را دارد.
• با استفاده از crm ابری امکان پیگیری فعالیت‌ها و مشتریان مختلف وجود دارد.
• امکان اطلاع رسانی مراحل مختلف سفارش و خدمات به مشتری وجود دارد.
• می‌توان بانک‌های اطلاعاتی مختلف را به کمک آن ایجاد کرد.
• امکان بررسی و نظارت بر عمکلرد تیم فروش به صورت لحظه‌ای وجود دارد.
• امکان مدیرت کردن ارتباطات با مشتریان و نمایندگان را دارد.

چرا باید crm تحت وب را از شرکت فالنیک بخرید؟

یکی از مهم‌ترین فاکتورها که باید در زمان خرید نرم افزار crm ابری در نظر بگیرید، این است که شرکتی را برای خرید نرم افزار انتخاب کنید که چندین سال سابقه در حوزه فروش این محصول داشته باشد. از طرفی مشتریان آن از خرید و خدمات دریافت شده رضایت کامل داشته باشند.

شرکت فالنیک بیش از 11 سال سابقه در حوزه فروش نرم افزار crm مایکروسافت فعالیت دارد. متخصصین ما با توجه به نیاز شما برای طراحی اتوماسیون اداری تحت وب اقدام می‌کنند. از طرفی می‌توانند ماژول‌های مختلف مانند نرم افزار مدیریت فروش تحت وب را روی crm شما راه اندازی کنند.

از ویژگی‌های دیگر نرم افزار crm تحت وب شرکت فالنیک ‌می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ارائه ماژول پیامک و ماژول فارسی ساز به صورت رایگان
• 6 ساعت آموزش کاربری رایگان
• 3 ماه پشتیبانی رایگان
• امکان استفاده از تقویم شمسی روی نرم افزار
• امکان استفاده از تمامی فرم‌ها به زبان فارسی
• راه اندازی ساده و بدون قطعی
• کاربری آسان
• پیاده سازی نرم افزار مطابق با نیاز مشتری
• بالاترین سطح امنیت اطلاعات به جهت نگهداری داده‌ها در مراکز داده امن
• امکان بکاپ گیری به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه و … طبق درخواست مشتری
• امکان اتصال به نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب از هر دستگاه در هر محل
• صرفه‌جویی در هزینه‌ها در بخش خرید تجهیزات، نگهداری‌های نرم افزاری و سخت افزاری و استخدام نیروها

مراحل خرید crm آنلاین در فالنیک چیست؟

 برای خرید اتوماسیون اداری تحت وب یا همان نرم افزار crm ابری در فالنیک کافیست اقدامات زیر را انجام دهید:

• در این صفحه روی دکمه درخواست دمو یا مشاوره رایگان کلیک کنید.
• پس از تماس و راهنمایی کارشناسان ما، لیست نیازمندی‌های خود (RFP) را آماده سازی کنید.
• در این مرحله پروپوزال، لیست قیمت و زمان پیاده سازی نرم افزار، توسط کارشناسان خدمتتان اعلام می‌شود.
• پس از تایید نهایی، لازم است پیش پرداخت به شماره حساب اعلام شده، واریز شود.
• سپس قرارداد بر اساس لیست نیازمندی‌های تعریف شده (RFP) بسته می‌شود.
• حال کارشناسان ما نصب و راه اندازی نرم افزار را برای شما انجام می‌دهند.
• سپس قسمت‌های مختلف مانند نرم افزار مدیریت فروش تحت وب پیاده سازی می‌شود.
• در مرحله آخر کاربری نرم افزار توسط کارشناسان متخصص خدمتتان آموزش داده می‌شود.

آیا از نرم افزار crm ابری می‌توانیم روی تلفن همراه استفاده کنیم؟

در حال حاضر اپلیکیشن موبایل برای mscrm نرم افزار online وجود دارد، اما نمی توان از این اپلیکیشن به زبان فارسی و با تقویم شمسی بهره برد.

برای استفاده از سی آر ام ابری از طریق تلفن همراه یا تبلت می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• از طریق مرورگر خود آدرس crm تحت وب را وارد کنید.
• سپس یوزر و پسورد اکانت crm خود را وارد کنید.
• در این صورت می‌توانید به راحتی به همه امکانات نرم افزار crm ابری دسترسی داشته باشید.  

سوالات متداول در رابطه با crm تحت وب یا crm ابری

چطور از crm رایگان تحت وب استفاده کنم؟

می‌توانید 30 روز به صورت رایگان و بدون خرید اتوماسیون اداری تحت وب، از نسخه دمو استفاده کنید و با امکانات مختلف آن آشنا شوید. سپس در صورتی‌که از اتوماسیون تحت وب رایگان راضی بودید، برای خرید نسخه اصلی اقدام کنید. برای استفاده و دانلود رایگان نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب، می‌توانید روی قسمت درخواست دمو کلیک کنید.

آیا crm تحت وب رایگان امکان شخصی سازی را دارد؟

نسخه شخصی سازی شده پس از خرید نرم افزارcrm تحت وب توسط کارشناسان فنی و با توجه به نیاز شما طراحی می‌شود.

آیا نر افزار CRM ابری رایگان به زبان فارسی است؟

نسخه ارائه شده در نرم افزار سی آر ام فارسی online به صورت خام و به زبان انگلیسی است. در نسخه نهایی ماژول فارسی ساز روی crm نصب می‌شود.

نر افزار CRM ابری بهتر است یا CRM نصبی؟

بنا به شرایط شما جواب این سوال متفاوت است. چنانچه سازمان شما کوچک یا متوسط است و تهیه زیرساخت‌های لازم برای شما هزینه‌ی زیادی دارد یا کارمند IT ندارید، نر افزار CRM ابری برای شما مناسب است. در غیر اینصورت بهتر است برای خرید CRM نصبی یا سرویس لوکال اقدام کنید.

آیا نرم‌افزار ابری امکان انتقال به سرور محلی را دارد؟

بله، نرم‌افزار ابری در هر زمانی قابلیت انتقال به سرویس محلی شما را دارد. در نتیجه پس از خرید سرور و زیرساخت به راحتی می‌توانید اطلاعاتتان را به سرور خودتان متصل و انتقال دهید.

آیا نرم‌افزار ابری به صورت خودکار آپدیت می‌شود؟

پس از اینکه ورژن جدیدی توسط شرکت مایکروسافت ارائه شود، سرویس ابری توسط تیم فالنیک نیز به نسخه جدید به‌روزرسانی می‌شود.

سرعت نرم افزار سی آر ام ابری چقدر است؟

بسته به اینکه سرعت اینترنت چقدر است، سرعت crm تحت وب متفاوت خواهد بود. چنانچه از اینترنت پر سرعت استفاده می‌کنید و باز کردن صفحات در اینترنت برای ما مشکلی ندارد، سرعت crm ابری نیز برای شما مناسب خواهد بود. اما در صورتی‌که سرعت اینترنت شما کند باشد، سرعت لود شدن صفحات crm ابری هم کم خواهد بود.