مدیریت فروش و بازاریابی
-
چطور نیاز مشتری را بشناسیم و آن را برطرف کنیم؟
همه شرکتها به دنبال این هستند که نوآور بمانند و هر روز محصول یا خدمات جدیدی در اختیار مشتریان قرار…
-
آشنایی با صدای مشتری (voc) + تکنیکهای عملی
در دنیای امروزی، مشتریان بیش از هر زمان دیگر از کارفرما میخواهند به انتظارات و خواستههایشان توجه کند. صدای مشتری…
-
موفقیت مشتری و پشتیبانی مشتری چه فرقی دارند؟
تجربه خوب و رضایت مشتری از کسبوکار شما باعث وفاداری او میشود. این وفاداری، رشد کسب و کار شما را…
-
هر آنچه که لازم است در مورد بازاریابی پیامکی یا SMS marketing بدانید
برای موفقیت در دنیای پرهیاهوی تبلیغات، باید به ابزارهای آن مسلط باشید و هوشمندانهتر آن است که کمهزینهترین و پربازدهترین…
-
مشتری چیست و انواع آن کدام است ؟
در این روزها که از در و دیوار میشنوید، اگر میخواهید کسب و کارتان رونق پیدا کند، مشتریمدار باشید. در…
-
آموزش کاربردی 11 روش بهبود خدمات مشتریان
به نظر شما مهمترین کاری که میتوانید برای بهبود خدمات مشتریان خود انجام دهید، چیست؟ پاسخ روشن است: ارتباط بهتر…
-
آشنایی با فرآیند تصمیم گیری مشتری در 10 دقیقه
تا به حال به فرآیندی که مشتری برای خرید یک محصول طی میکند، فکر کردهاید؟ چگونه خودتان تصمیم به خرید…
-
برخورد با مشتری با 14 تکنیک موثر
برخورد با مشتری یکی از اصول بسیار مهم در موفقیت هر کسب و کار است. هر چقدر هم که یک…
-
آشنایی با کاربردی ترین روش های پیگیری مشتری
بسیاری از مشتریان احتمالی و قدیمی شما تنها با یک بار معرفی محصول یا خدمات جدید، به راحتی خرید خود…
-
نرخ ریزش مشتری چیست و چگونه آن را کاهش دهیم؟
نرخ ریزش مشتری یا Customer churn rate یکی از شاخصهای مهم است که کسب و کارها برای بررسی وضعیت ارتباط…
