مدیریت فروش و بازاریابی
-
سرعت فروش چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟
زمان، یک معیار ارزشمند برای اندازهگیری کارایی و بهرهوری است. از زمانی که مشتری بالقوه در مورد برند شما میشنوند…
-
همدلی با مشتری چیست + چگونه با مشتری همدلی کنیم؟
اهمیت همدلی با مشتری (Customer Empathy) به عنوان یکی از قویترین مهارتهای ارتباط و تعامل با مشتری برای رشد و…
-
فرق CEM و CRM در تجارت و بازاریابی
مدیریت تجربه مشتری (CEM) که اغلب با عنوان تجربه مشتری (CX) هم شناخته میشود، با مدیریت ارتباط با مشتری تفاوت…
-
آشنایی با موفقیت مشتری (Customer success) به زبان ساده
با گزینههایی فراوانی که پیش روی مشتری قرار دارد، برای رونق کسب و کارها، موفقیت مشتری در خرید محصول و…
-
مدیریت تجربه مشتری (CEM) چیست ؟
تجربه مثبت مشتری و مدیریت تجربه مشتری برای هر کسب و کاری اهمیت زیادی دارد؛ چون یک مشتری راضی، به…
-
سیر تا پیاز بازاریابی ارجاعی یا ریفرال مارکتینگ
آیا میدانید یکی از قابل اعتمادترین اشکال تبلیغات، بازاریابی ارجاعی است؟ آیا میدانید بازدهی تبلیغات به این روش، چهار برابر…
-
0 تا 100 ایمیل مارکتینگ (Email marketing) یا بازاریابی ایمیلی
ایمیل مارکتینگ یکی از روشهای پربازده و کمهزینه تبلیغاتی است، بر مبنای آمارهای اخیر موسسه Constant Contact، اگر این روش…
-
راههای جذب مشتری جدید به کمک crm
هر کسب و کاری برای اینکه فروش بهتری داشته باشد، نیاز به جذب مشتری دارد. از طرفی دیگر، جذب مشتری…
-
چطور نیاز مشتری را بشناسیم و آن را برطرف کنیم؟
همه شرکتها به دنبال این هستند که نوآور بمانند و هر روز محصول یا خدمات جدیدی در اختیار مشتریان قرار…
-
آشنایی با صدای مشتری (voc) + تکنیکهای عملی
در دنیای امروزی، مشتریان بیش از هر زمان دیگر از کارفرما میخواهند به انتظارات و خواستههایشان توجه کند. صدای مشتری…
