آموزش CRM
-
راهکارهای CRM در مدیریت ارتباط با مشتریان
اگر از تلاش بیثمر برای حفظ روابط با مشتری خود خسته شدهاید، باید برای مدیریت ارتباطات با مشتریان خود در…
-
نحوه تقسیم مشتریان با نرم افزار crm
از آنجاییکه کسبوکارهای مدرن همیشه در حال رقابت هستند، اهمیت درک رفتار مشتری، بسیار مهم است. شرکتهایی که تکنیکهای موثر…
-
تاثیر هوش مصنوعی در crm
مدیریت ارتباط مشتریان CRM یا Customer Relationship Management به نرمافزارهایی گفته میشود که برای مدیریت ارتباط با مشتریان و مدیریت…
-
نرخ رشد فروش Sales Growth چیست و چه کاربردی دارد؟
در دنیای تجارت، نرخ رشد فروش Sales Growth یک معیار بسیار مهم است که سرعت رشد درآمد یک شرکت را…
-
زمان پاسخ دهی سرنخ Lead Response Time چیست؟
زمان پاسخ دهی سرنخ Lead Response Time یک عامل حیاتی در دنیای تجارت است. مدت زمان بین درخواست اولیه مشتری…
-
نرخ تبدیل یا Conversion Rate چیست و چه تاثیری در کسب و کار شما دارد؟
به عنوان یک صاحب کسب و کار، احتمالا اصطلاح نرخ تبدیل را از شرکای تجاری یا سایر افراد شنیدهاید. اما…
-
Crm مناسب کسب و کارها
نرم افزار crm مایکروسافت با توجه به ماژولها و راهکارهای مختلفی که ارائه میکند، میتواند برای انواع کسبوکارهای متوسط و…
-
بازده تجربه (ROX) مشتری چیست و چگونه میتوان آن را بهبود داد؟
بازده تجربه (ROX) مشتری به رویکرد جامعی گفته میشود که بتوانید به کمک آن میزان ارزش سرمایهگذاری روی تجربه مشتری…
-
هر آنچه که باید درباره معیارهای خدمات مشتری بدانید
اکنون بیش از هر زمان دیگری معیارهای خدمات مشتری مهم است. با ظهور رسانههای اجتماعی و سایتهای بررسی محصولات و…
-
شاخص های عملکرد مشتری CPI چیست ؟
شاخصهای عملکرد مشتری CPI یک معیار تجاری هستند که عملکرد کسب و کار شما و نتیجهای که مشتریان به دنبال…
